أعلنت شركة غوغل أن تطبيق (الهاتف) Phone الخاص بها في هواتف أندرويد سيبدأ باستخدام ميزة (المكالمات التي تم التحقق منها) Verified Calls التي صُممت لتقديم مزيد من المعلومات عندما تتصل بك الشركات والأنشطة التجارية، لإخبارك بمن يتصل بك ولماذا يتصل، وذلك في مسعى منها لمحاربة المكالمات الآلية للشركات أو المكالمات الاحتيالية، التي تحاول خِداعك للحصول على معلومات حساسة بطريقة غير شرعية.

تُعد خطوة غوغل أحدث خطوة على مستوى الحكومة الأميركية، والحكومات الأوروبية وشركات التقنية ومجموعة من شركات الاتصالات اللاسلكية، لتقليل المكالمات الآلية والاحتيالية التي يتلقاها الأشخاص في هواتف أندرويد الخاصة بهم، خاصة إذا علمنا أنَّ مجموع المكالمات الآلية التي أُجريت في 2019 قد وصلت إلى أكثر من 58.5 مليار مكالمة، وهو أعلى مستوى على الإطلاق وفقًا لشركة YouMail.

 حيث تريد غوغل بهذه الخطوة إكمال جهودها السابقة للتخلص من المكالمات غير المرغوب فيها والآلية والاحتيالية من خلال ميزة فحص المكالمات، التي تعتمد على مساعد غوغل الذكي للمساعدة في تحديد المكالمات الشرعية أو الزائفة.

وتعد ميزة المكالمات عبارة عن نسخة مطورة من (معرف المتصل) Caller ID المتوفرة في معظم الهواتف الذكية، ولكن هذه الميزة ستتحقق من كون المكالمة صادرة بالفعل من شركة شرعية أم لا، فعندما تتلقى مكالمة واردة من شركة تم التحقق منها سترى اسم الشركة والشعار وشارة التحقق وسبب إجراء الشركة للمكالمة إذا كانت توفر ذلك.

على سبيل المثال: يمكن أن تخبرك خدمة توصيل طلبات المطاعم أن السائق قد حصل له طارئ وسيتأخر قليلًا، أو أن موظف التسليم قد وصل إلى عتبة بابك، أو يمكن أن توضح المعلومات التي تظهر في شاشة الاتصال أن شركة الطيران الخاصة بك تريد تنبيهك بتغيير زمن الرحلة، أو ربما يتصل البنك الذي تتعامل معه للتحقق من عملية شراء كبيرة، أو الإبلاغ عن عملية احتيال محتملة، وبرؤيتك لمثل هذه الأسباب ستعرف أن من يتصل بك جهة شرعية يمكن الوثوق بها.