سان فرانسيسكو: أ ف ب

أطلقت شركة "مايكروسوفت"، أدواتٍ جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي تتيح لزبائنها إنشاء وسائل مساعدة خاصة بهم تُسمى "وكلاء الذكاء الاصطناعي"، قادرة على التحادث مع البشر وتنفيذ المهام نيابة
عنهم.
وأوضحت شركة التكنولوجيا الأميركيَّة العملاقة في بيان أنَّ "كوكبة من الوكلاء، بدءاً من نظام الأسئلة والأجوبة البسيط (الروبوت التحادثي) إلى الاستقلاليَّة الكاملة، ستتوافر لكل المنظمات" في نهاية
المطاف.
وباتت هذه البرامج أخيراً تتيح وظائف جديدة، كالقدرة على التفاعل شفهيا، وتفسير الصور، وإنشاء مقاطع الفيديو، وسوى ذلك.
لكنّ الأكثر تقدّماً في هذا المجال هي أدوات المساعدة القائمة على الذكاء الاصطناعي، والتي تعمل باستخدام نموذج لغة عام لكنّها "مدرّبة" أيضاً على مجموعة من البيانات الخاصة بمؤسسة أو شخص.
ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي تحديد مواعيده أو الرد على الدعوات التي يتلقاها. واعتبارا من تشرين الثاني المقبل، سيكون في وسع المؤسسات المهتمة إنشاء مساعد الذكاء الاصطناعي المستقل الخاص بها عبر منصة "كوبايلوت استوديو". وشرحت "مايكروسوفت" أن أدوات المساعدة هذه "ستعمل نيابة عن فرد أو فريق أو وظيفة لتنفيذ عمليات المؤسسة
وتنظيمها".
وقد اختبرت بعض الشركات بالفعل برنامج "كوبايلوت استوديو"، كشركة الاستشارات "ماكينسي" التي صممت وكيلا "لتسريع عمليَّة استقبال الزبائن الجدد"، وبالتالي تقليل المهام الإداريَّة ذات الصلة بنسبة 30 في المئة، وفقا
لـ"مايكروسوفت".
وسبق لـ"مايكروسوفت" أن طرحت أدوات مساعدة يطلق عليها اسم "كوبايلوت"، وأعلنت الاثنين عن إطلاق عشر أدوات جديدة للشركات أطلقت عليها تسميَّة "وكلاء مستقلين"، متخصصة مثلا في المبيعات وسلسلة التوريد وخدمة
العملاء.
ويُفترض بهذه الأدوات أنْ تتيح للمستخدمين تعزيز الإنتاجيَّة. ومن شأن هذه التطبيقات، أنْ تتيح لمجموعات التكنولوجيا تبرير استثماراتها الضخمة في الذكاء الاصطناعي، على عكس الأدوات المتاحة لعامة الناس عبر الإنترنت. وراهنت "مايكروسوفت" في مرحلة مبكرة على الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستثمار في "اوبن إيه آي"، مبتكرة "تشات جي بي تي".