تستبدل شركة آبل سماعات (AirPods Pro) المعيبة مجانًا، حيث أطلقت الشركة برنامجًا للإصلاح يقدم إصلاحات مجانية أو بدائل لمدة عام آخر إذا كان المستخدم يواجه مشكلات مع السماعات في ما يتعلق بميزة إلغاء الضوضاء أو الاستاتيكية. ويأتي البرنامج الجديد بعد عام واحد بالضبط من إطلاق الشركة لسماعات (AirPods Pro) لأول مرة، وفي اليوم نفسه الذي يشهد انتهاء صلاحية ضمان – لمدة عام واحد – أول مالكي (AirPods Pro). ووفقًا للشركة، فقد تأثرت بعض وحدات (AirPods Pro) بمشكلة تصنيع قد تسبب مشكلات في الصوت.

ويلاحظ المستخدمون الذين لديهم الوحدات المتأثرة أصوات طقطقة في بعض المواقف، إلى جانب عدم عمل ميزة إلغاء الضوضاء كما هو متوقع. وتقول آبل: إن الوحدات المتضررة – نسبة صغيرة فقط – تم تصنيعها قبل شهر أكتوبر 2020، مما يعني أن كل سماعات (AirPods Pro) قد تكون مؤهلة.

وتؤكد آبل أن حافظة السماعات اللاسلكية لن يتم استبدالها لأنها لا تتأثر بالمشكلة، ويغطي البرنامج سماعات (AirPods Pro) المتأثرة لمدة عامين بعد شرائها لأول مرة.