كشفت شركة مايكروسوفت عن المنصة الجديدة لتجربة الموظف Microsoft Viva لمساعدة الشركات في العمل عن بُعد.

 

رهان كبير

وتمثل المنصة رهانها الكبير على أن تصبح هذه الطريقة الجديدة في الحياة هي القاعدة، حيث صممت Microsoft Viva لتكون بمثابة بوابة للموظفين والشركات للتنقل بين تعقيدات العمل من المنزل.

ولا تمثل Microsoft Viva تطبيقًا أو خدمة، بل إنها منصة لتحسين العمل عن بُعد ومساعدة الشركات على التكيف معه.

وبينما تنفق الشركات بشكل جماعي مليارات الدولارات كل عام على رفاهية الموظفين، تعتقد مايكروسوفت أن منصتها الجديدة تساعد في هذا العصر الرقمي الجديد للعمل.

وصُممت المنصة خصيصًا لعصر العمل الرقمي والمرن الجديد، وهي تندمج في Microsoft Teams وتعمل بدلاً من ذلك مثل الشبكة الداخلية القديمة من خلال تجميع الأجزاء الأساسية من العمل في موقع مركزي.

وتقسم مايكروسوفت Viva إلى أربع وحدات محددة: الاتصالات والرؤى والموضوعات والتعلم.

 

الاتصالات

تشمل الاتصالات الاتصالات الداخلية، أو الموارد، وتم تصميمها أيضًا لتكون البوابة التي تتوجه إليها إذا بدأت للتو العمل في شركة ولم تقابل زملائك في العمل أبدًا بسبب عمليات الإغلاق الوبائي.

وتم إنشاء الاتصالات في Viva على أساس تقنية SharePoint من مايكروسوفت، وتتضمن أشياء، مثل: أخبار الشركة، أو حتى مجموعات موارد الموظفين والمجتمعات.

 

الرؤى

تبدو الرؤى وكأنها الخطوة التالية في ميزة نقاط الإنتاجية المثيرة للجدل من مايكروسوفت، حيث تعرضت الشركة لانتقادات على نطاق واسع لأنها سمحت للمديرين بالبحث في البيانات الخاصة بالموظفين الأفراد من خلال البيانات الوصفية التي تم جمعها من برامجها وخدماتها. واضطرت الشركة إلى إجراء تغييرات على نقاط الإنتاجية الخاصة بها، وتبني الرؤى على تلك الرؤى المماثلة التي تركز على الخصوصية للمديرين والموظفين.

وتقول مايكروسوفت: إن الرؤى تشمل بيانات للمديرين والقادة لمراقبة أنماط واتجاهات العمل، لكن هذه الخصوصية تتم حمايتها، ويعني هذا أن الرؤى الشخصية مرئية للموظف فقط، بينما يتم تجميع الرؤى للمديرين والقادة وإلغاء تحديدها افتراضيًا لحماية الخصوصية الفردية.

 

التعلم

تتعلق هذه الوحدة بتعلم الموظفين وتطويرهم، وهي المكان الذي يضم فيه أصحاب العمل مواد تدريبية ودورات ومحتويات أخرى لتعليم الموظفين.

ويتضمن ذلك محتوى من LinkedIn Learning و Microsoft Learn وحتى المحتوى الخاص بالأعمال التجارية، إلى جانب المواد التدريبية من الأطراف الخارجية.

 

الموضوعات

تقول مايكروسوفت: فكر في الموضوعات باعتبارها ويكيبيديا للمنظمة، حيث يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتنظيم المحتوى ويُظهر تلقائيًا بطاقات الموضوعات ضمن المستندات ومقاطع الفيديو والأشخاص ذوي الصلة. وتقوم الموضوعات بإنشاء بطاقات موضوعات من تطبيقات، مثل: Office و Teams وSharePoint.

ويتم إطلاق المنصة جزئيًا، وتتاح موضوعاتها الآن لعملاء Microsoft 365، وتخطط الشركة للإعلان عن المزيد من الإضافات إلى Microsoft Viva طوال عام 2021. وتقول مايكروسوفت: إنها بدأت للتو مع Microsoft Viva وإنها مُصممة لتكون منصة مفتوحة وقابلة للتوسيع للشركاء.

وتعمل المنصة أيضًا على تعزيز طموح مايكروسوفت لوضع Teams في مركز إستراتيجيتها للعمل والعمل بصفته محورًا لكل ما تفعله الشركة.

وبينما لا يزال هناك نقاش حول كيفية تغيير وظائف المكاتب بشكل كبير بمجرد انتهاء الوباء، تراهن مايكروسوفت كثيرًا على أن الطريقة التي نعمل بها الآن هي الطريقة الطبيعية الجديدة.

 

سد الفراغ

اقترحت "مايكروسوفت" سد الفراغ الذي ستخلفه "غوغل " في حال توقيف محرك البحث التابع لها في أستراليا ردا على مشروع أسترالي يرغمها على الدفع لوسائل الإعلام عند استخدام محتوياتها.

وتعمل الحكومة الأسترالية على "مدونة قواعد سلوكية ملزمة" لإدارة العلاقات بين وسائل الإعلام التقليدية التي تعاني صعوبات مالية كبرى والمجموعات العملاقة المهيمنة على الإنترنت، على رأسها "غوغل" و"فيسبوك" اللتان تستحوذان على حصة كبيرة من العائدات الإعلانية. وأعلن رئيس "مايكروسوفت" براد سميث في بيان أن مجموعته "تدعم بالكامل" هذا المشروع "الرامي إلى التصدي بصورة منطقية لاختلال التوازن بين المنصات الرقمية والمؤسسات الصحافية الأسترالية"، كما يشكّل "خطوة أساسية في اتجاه أرضية عمل أكثر توازنا ونظام رقمي أكثر عدالة للمستهلكين والشركات والمجتمع". وأشار سميث إلى أن "مايكروسوفت" مستعدة لتحسين محركها للبحث "بينغ" الذي يستحوذ على حصة صغيرة من السوق، كما أنها مستعدة لاستقبال المعلنين الأستراليين "من دون تحويل في التكاليف".