بكين: وكالات

أفاد عددٌ من التقارير المنتشرة على منصات: تويتر، وريديت، ومنتدى مجتمع (إتش بي) HP بأنَّ الشركة تمنع المزيد من العملاء من استخدام الحبر من الجهات الخارجية في طابعاتها.

ووفقًا للتقارير، فإنَّ تحديثًا أخيرًا للبرنامج الثابت الخاص بالطابعات يمنع استخدام الحبر الذي ليس من إنتاج (إتش بي) كجزءٍ من سياسة «الأمان الديناميكي» الصارمة من الشركة، وذلك وفق ما أفاد موقع Ars Technica.

وكانت الشركة قد قدّمت سياسة «الأمان الديناميكي» أول مرة في العام 2016، وهو جزءٌ من عملية مصادقة خرطوشة الشركة التي تقول (إتش بي) إنها يجب أنْ «تحمي جودة التجربة لعملائنا، وتحافظ على سلامة أنظمتنا للطباعة، وتحمي ملكيتنا الفكرية».

وهذا يعني منع استخدام الحبر أو خراطيش مسحوق الحبر التي لا تحتوي على «رقائق (إتش بي) الجديدة أو المعاد استخدامها أو الدوائر الإلكترونية» في بعض الطابعات، وهو أمر أثار بالفعل الانتقادات والعديد من الدعاوى القضائية الجماعية ضد (إتش بي). وعلى الرغم من ذلك، يبدو أنَّ (إتش بي) قد وسّعت سياسة الأمان الديناميكي لتشمل المزيد من الأجهزة التي كانت متوافقة مع خراطيش ليست من صنع الشركة الأميركية. ويقول أحد مستخدمي ريديت إنه لم يعد بإمكانه استخدام خراطيش الحبر التابعة لجهات خارجية مع طابعته من (إتش بي).

وبدلًا من عرض رسالة يمكن تجاوزها تشير إلى أن الشركة لا يمكنها ضمان جودة الطباعة، يقول المستخدم إن الطابعة لن تستخدم خرطوشة تابعة لجهة خارجية على الإطلاق.

ونشر المستخدم صورة للرسالة التي تعرضها طابعة (إتش بي)، وهذا نصها: «لقد حُظرت الخراطيش التي يشير إليها البرنامج الثابت للطابعة لأنها تحتوي على شريحة ليست من (إتش بي). إن الغرض من هذه الطابعة هو العمل فقط مع الخراطيش الجديدة أو المعاد استخدامها التي تحتوي على شريحة (إتش بي) جديدة أو معاد استخدامها». ونقل المستخدم عن متخصص دعم لعملاء الشركة قوله إن هذا جزء من «تحديث أخير».